客户特殊需求（影响酒店选择）
核对完成度
0
已勾选 / 共 20 项
必要项0/0
加分项0/0
特殊需求匹配-
20 项核对清单
警示与建议
怎么用这个工具
- 预订前 1 小时使用：在打电话/邮件给酒店前先勾选，避免遗漏。
- 先选客户特殊需求：左侧勾选客户是否需要无障碍/素食/清真/宗教等，工具会自动标红相关的酒店要求项。
- 逐项勾选已确认项：每勾一项右侧自动+1，未勾的项会被醒目提示。
- 打完电话再勾：不要凭印象勾，必须在和酒店销售确认后才勾。
- 截图发给酒店做"确认函"：勾完后截图发酒店销售，要求其书面回执确认所有项。
使用注意事项
- "行政楼层"不等于"贵宾待遇"：行政酒廊只覆盖早餐和下午茶，不含接送/洗衣。S/VIP 客户务必明确写"含 X 项"。
- "无烟房"必须明确：默认酒店可能给"无烟房"但实际是新装修，所有异味要求酒店书面确认。
- "机场接送"看清车型：有些酒店"免费接送"只限商务车，S 级客户至少要奔驰 E 级以上，建议明确车型。
- "清真餐"必须前置通知：穆斯林客户的清真餐需要提前 24 小时通知酒店，临时无法安排。
- "会议室"常被遗漏：很多接待方忘记酒店会议室要单独预订，遇到大型接待才发现没场地。
常见问题
为什么"特殊需求"会自动标红相关项？
比如勾选了"无障碍房"，工具会自动在清单里高亮"无障碍设施""电梯"等关联项，让你重点确认。避免"我以为酒店有"导致客户临时不便。
20 项是不是太多了？
20 项是 S/VIP 接待的完整清单。A 级以下可只用前 10 项（必要项），每多一项 5 分钟确认可以避免 90% 的接待翻车。
可以保存这次核对结果吗？
勾选状态自动存到浏览器 localStorage。但建议导出截图发给酒店销售做书面确认，比口头/微信可靠。
不同酒店品牌的差异大吗？
国际五星（万豪/希尔顿/洲际）和国内五星（如锦江/华住）在行政酒廊、接送服务、会议室政策上差异极大。建议提前在工具里比对 2-3 家候选酒店的关键项。
相关工具推荐
工具局限声明：清单基于通用商务接待经验整理，具体酒店政策请以酒店销售书面确认为准。