接待日程
已添加 5 个环节
| 环节 | 类型 | 开始 | 时长(分) | 强度 |
|---|
冲突与建议
总接待时长
— h
高强度累计
— h
甘特图
怎么用这个工具
- 用现成模板开始：默认载入「标准 VIP 半日」模板：接送 → 入住 → 会议 → 午餐 → 会议 → 送行。你可以直接微调。
- 添加/删除环节：用「+ 添加环节」按钮。每个环节需指定：开始时间、时长（分钟）、强度（高/中/低）。
- 看冲突预警：工具自动检测：①环节间隔 < 10 分钟 ②高强度环节接连超过 3 小时 ③用餐时段被会议占用 ④送行前没有缓冲。
- 调整直到无冲突：每个冲突都有调整建议，按提示平移开始时间或拆分会话。
- 导出或截图：把甘特图直接截图发给司机、车队、餐厅、服务人员，作为执行参考。
使用注意事项
- 环节类型不等于强度：参观工厂是「中强度」、正式签约是「高强度」。强度的判断要基于客户的精力消耗，不能仅按日程表分类。
- 用餐时间不可侵占：工具会强制提示。当客户和领导在 12:00 仍在会议室时，无论合同多重要都要先吃饭。否则下午精力崩盘。
- 送行前的缓冲容易被压缩：很多日程把回程安排在最后 30 分钟，前面所有环节「压」过来，导致送行晚点。工具会单独提示送行前应有 30 分钟缓冲。
- 多日日程应分页管理：本工具默认单日。多日接待时复制本页逐日生成，或导出后合并。
- 不要给客户看「工作时间」：给客户的行程表应隐去「内部节点」如司机在场，换成「接送 X」「用餐 X」的友好描述。本工具可配合编辑。
常见问题
为什么要分「强度」而不只按时间？
强度反映客户「注意力消耗」。比如 2 小时的会议比 1 小时的接送「累」得多。强度累计超过 3 小时不间断就会出现「认知疲劳」，这时需要插入茶歇或转换话题。
环节间隔多少合适？
同一类型间隔 ≥ 15 分钟；类型转换 ≥ 10 分钟；高强度 → 中低强度至少 20 分钟。这样给客户心理调适/物理转移的时间，否则会出现「赶场感」。
用餐时段冲突怎么办？
建议方案：①把会议提前到 11:00 结束，12:00 就餐 ②把会议挪到 14:00 后开始 ③如果实在不可挪，用「会议简餐+主餐后延」的方式。原则是保证客户定时吃饭。
为什么工具说「送行前应有 30 分钟缓冲」？
送行最容易被压缩，但「仓促送行」印象最深。建议送行前 30 分钟留作：①临时议程 ②礼品交接 ③客户告别话术 ④最后合影。即便没有这些，也要给客户「没事了，随时可以走」的从容感。
多日日程每日的「强度上限」是多少？
建议每日高强度累计 ≤ 4 小时，中高强度 ≤ 7 小时。超过这个值，第二天客户「状态会明显下降」。多日接待建议「核心一天 + 缓冲两天」，而不是「每天差不多」。
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工具局限声明：冲突检测基于行业经验规则，未覆盖个别客户的特殊习惯（如客户有自带的咖啡时间、午休习惯等）。请结合目标客户的真实作息进一步调整。